Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Как мне сделать заказ, а если я что-то забуду, смогу ли я оформить дополнительно исследования уже в день приезда медсестры?

Мы просим заранее подумать и озвучить оператору все исследования, которые вы планируете сдавать. Это связано с тем, что мы стремимся и можем максимально помочь нашим клиентам сделать правильный выбор, провести нужные исследования.> Мы предлагаем нашим клиентам уже в процессе оформления заявки: - Консультацию врача, который бесплатно поможет выбрать нужное исследование. - Расшифровку направления, которое вы реально сможете прислать нам по факсу или по почте, и мы поможем перевести на понятный язык назначения. Все это одновременно облегчает нашим клиентам процесс выбора исследований и вместе с этим минимизируем риск пропустить что-то важное, забыть про назначение.

Скажите пожалуйста, если я заказываю услугу " Выезд на дом" на 8 утра, медсестра приедет ко мне ровно в 8?

Мы учитываем ваши пожелания по времени приезда медсестры, но не гарантируем приезд именно в конкретное время. В нашей работе мы оперируем временными интервалами. Мы оповещаем Вас о времени приезда медсестры накануне вечером с 17 до 20 часов, с указанием диапазона времени (по городу не более 1 часа, в области 1,5 часа. При возникновении неожиданных ситуаций, которые влекут за собой значительное изменение времени приезда (двойной интервал, например) мы оперативно звоним клиенту и предупреждаем его об этом.

Возможно ли сдать анализы на дому сразу нескольким членам семьи?

Наша выездная медсестра может взять биологический материал максимум у 3-х незапланированных людей на одном адресе. Убедительно просим заранее сообщать оператору о том количестве людей, которым надо будет также взять анализы. Это позволит нам правильно спланировать маршрут медсестры и время ее визитов к остальным пациентам.

Остались вопросы ?

KDL Клинико-диагностические лаборатории

8 3812 90 60 40